Автор | наставник | преподаватель: Елена Черебаева
Запись на консультации и курсы: @Na_DinA
Все курсы Академии Цветочного Бизнеса: https://flowersbiz.ru
🔒 #политика и оферта: https://t.me/flowersbiz/1196
💬 Вопросы - @flowersbizAssistantBot
Автор | наставник | преподаватель: Елена Черебаева
Запись на консультации и курсы: @Na_DinA
Все курсы Академии Цветочного Бизнеса: https://flowersbiz.ru
🔒 #политика и оферта: https://t.me/flowersbiz/1196
💬 Вопросы - @flowersbizAssistantBot
Как увеличить прибыль на Flowwow
Агрегаторы стали неотъемлемой частью цветочного бизнеса, но вместе с этим появились новые вопросы.
Почему заказов мало?
Почему выручка есть, а прибыли нет?
Почему выбирают не вас?
15 октября в 14:00 разберёмся, почему покупатели выбирают конкурентов и где ваш магазин теряет деньги на Flowwow.
Проведём этот разбор вместе с Дмитрием Кукарцевым, основателем FloAgent.ru и владельцем цветочного салона «Между Нами» в Тюмени. Дмитрий знает экономику продаж на площадке не понаслышке и умеет считать не только заказы, но и прибыль.
Я добавлю к этому свой опыт, посмотрим что мешает магазину продавать больше и на что действительно стоит обратить внимание.
Вебинар бесплатный.
До встречи завтра!
15 октября, 14:00.
Регистрация по ссылке 👉 https://academy.flowersbiz.ru/uderzhite-klientov
Как же я её уволю, если работать некому?
Когда я слышу такое возражение, часто привожу пример из другой ситуации:
«Как я разведусь, если у нас дети, квартира, совместный бизнес и т. д.?»
Ведь отношения с друзьями, родителями или мужем по своей сути такие же, как и отношения с сотрудниками.
Сколько семей и бизнесов держатся на честном слове только за счёт созависимости. Говорить о гармонии, любви и взаимном уважении тут, увы, не приходится. Каждая сторона чувствует эту ненавистную связь, которая с каждым годом затягивается всё туже, дышать становится всё сложнее, но организм всё равно подстраивается.
Чаще всего такая картина встречается между партнёрами по бизнесу или владельцами и топ-менеджментом: старшими флористами, управляющими.
Как правило, вы давно в бизнесе и многое прошли, фактически друзья. Поэтому многое позволяете друг другу, как и в семье. Субординация давно и безвозвратно нарушена, границы дозволенного продавлены в обе стороны. И вместе сложно, и разойтись непонятно как.
Сотрудник, конечно, незаменимый, знает, как что устроено, всегда на подхвате, всегда выручит. Но и позволяет себе много: где-то дерзит, где-то противится вашим нововведениям и идеям. В итоге бизнес буксует, а работать сложно.
В таких случаях я выступаю как бизнес-психолог. Иногда встречаемся втроём, чтобы две стороны правильно друг друга услышали, и я помогаю найти решение, которое всех устроит.
Чаще всего получается, потому что люди обычно заинтересованы в хорошем раскладе, сохранении и деловых, и личных отношений.
Но бывают и недоговороспособные личности, и даже люди с психическими отклонениями, которые не были обнаружены ранее. Тут мы продумываем план, как обезопасить бизнес и вывести человека из системы, чтобы не «рвануло».
В общем, бывает по-разному. Но любую ситуацию можно и обострить, и сгладить.
Но первое, с чего мы начинаем, — это анализ: кого действительно стоит увольнять, а где достаточно внести корректировки в систему.
Я обязательно помогу вам разобраться с коллективом, безопасно уволить лишних и найти достойные замены.
Курс «ЦВЕТОБИЗ: РУКОВОДИТЕЛЬ» стартует уже 19 октября. С каждым учеником — 3 индивидуальных созвона!
Занять место
Канал «🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸» подключен к сервису MaxGate. Контент автоматически синхронизируется между Telegram и мессенджером MAX.
«🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 3 681 подписчик суммарно в Telegram и MAX. За последние 24 дня в истории MaxGate учтено 17 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
Оправдания сотрудников
Постоянные оправдания за косяки — это одна из моделей поведения сотрудников, которая принята в компании.
Вчера я уже писала о том, что все модели коммуникации идут от руководителя.
В данном случае оправдание — это форма защиты, которая сработала. А работает она потому, что у возмущения руководителя основной мотиватор — выпустить агрессию, а не настроить систему.
Модели для подражания мы берём с самого детства: родители, учителя, фильмы, книги. И мало где нам показывали эффективные примеры управления.
Чаще всего родители ругались и/или наказывали. В бизнесе неопытные руководители используют ту же модель.
На курсе «ЦВЕТОБИЗ: РУКОВОДИТЕЛИ» я помогаю каждому ученику собрать подходящую ему модель управления.
Начинаем 19 октября. Сейчас самые выгодные условия, а курс «Идеальный флорист» — в подарок!
А бесплатный вебинар до завтра можно посмотреть по ссылке: https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage
Сегодня случайность - завтра правило
Я давно пришла к такому выводу:
Всё, что происходит в вашем бизнесе, вы когда-то разрешили своими действиями или, что особенно важно, БЕЗДЕЙСТВИЕМ.
Например, вы говорите, что нужно поставить на витрину дорогие большие букеты, а в ответ слышите: «У нас такое не продаётся».
Это значит, что когда-то вы ввязались в спор, стали что-то доказывать и объяснять. По факту ВЫ РАЗРЕШИЛИ СПОРИТЬ.
И сотрудник усвоил: с руководителем можно спорить, обсуждать его решения и пытаться их оспорить.
Так закрепляется модель взаимодействия, которую вы сами и приняли.
Сотрудники постоянно проверяют границы дозволенного, поэтому важно не пропускать даже, казалось бы, пустяковые нарушения.
Вчера на вебинаре я рассказала, как мы озвучиваем критику и ошибки, чтобы это не выглядело диктатурой.
Вебинар целиком можно посмотреть здесь 👇
https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage
🔥А 19 октября стартует курс "Цветобиз: Руководитель" еще 2 дня действует самая приятная цена.